営業カレンダー
営業時間 10：00～19：00
ご予約がない場合は18:00で閉店させていただきます。
※緊急時のお困りごとには個別対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
変化
いま、携帯電話ショップ店舗は疲弊しています。
ガラケーからスマートフォンに変わり、説明や案内に要する時間が2倍以上になり、そして、電気やネット回線が加わり、さらに説明や案内が倍以上になっているという現状で契約以外でも操作説明や手続きもあります。
多くのお客様が来店され、契約・案内・説明・手続き、ときには、クレームの対応をしなければいけません。
近年、導入されている予約制や各種設定の有料化は、ショップで働くスタッフの負担を軽減するために始まったものです。
そして、昨今のウィルスの影響により、予約制が完全予約制になり、お客様の来店を制限しています。
出来ること
オプションの変更、手続き、相談しながらのプラン変更、料金の見直しなど、ショップに行きたくても行けない人がいると思っています。ショップの経験者、業界の経験者で携帯電話に精通した専門家のプロが説明や案内をする、ショップのセカンドオピニオン的な役割を担う場所・組織をつくることで、問題を解決できるのではないか。ショップでなければ出来ない、暗証番号の変更や解約の受付などの一部以外には対応が可能です。
チャレンジ
Ｏｎｅサポートには、料金が発生します。これは、ショップの運営との違いがあります。ショップは、契約や手続きに対して、携帯電話会社から支払われるインセンティブによって、運営されています。Ｏｎｅサポートには、携帯電話会社からのインセンティブはありません。特定の携帯電話会社に属さず、縛られない、一人ひとりに公平な提案をするためです。相談をされる方、料金の見直しをされる方から料金をいただくことになりますが、ご案内や説明には、多くの知識と経験、そして、スキルを必要とし、長年積み上げてきたもので、一朝一夕で出来ることではありません。また、ショップ同様に、ご案内や説明には、時間がかかることが多々あります。料金には、その知識、経験、スキルへの対価、そして、人件費が入っています。
これから
ショップと共存し、ショップを支援することで、元携帯電話の販売スタッフとして、疲弊している携帯電話ショップの業務を少しでも軽減していきたい。そして、これからのスタンダードとして、Ｏｎｅサポートが広く認知され、必要とされる存在になれるように事業を発展させていきたいと考えています。お金を払うなら、ショップに行くとなれば、また多くの人がショップに行き、さらに疲弊していく悪循環が生まれることも事実だということも。ショップが無くなったら、”あなたは”どうしますか。可能性はゼロではないです。
いままでになかったサービスで 一人でも多くの人を幸せに♪
Ｏｎｅサポート
専門家である元販売スタッフが提供する、ありそうでなかったサービス。
携帯電話のことは、ショップか店舗で聞く、それが当たり前のことだった。
でも、スマートフォンになり出来ることが増え、いろいろなことを、アプリを使ってするようになった。
アプリを使って、BluetoothやWi-Fiと連動してテレビを観たり、スマートウォッチを使ってスマートフォンで管理したり、ZoomやSkypeを使ってテレビ会議やテレビ電話をしたり、楽しく便利になることがたくさんある。
料金や機能のことは、ショップや店舗で教えてくれても、アプリのことは教えてくれない。
そんなショップや店舗で出来ないこと、教えてくれないことを気軽に聞けて、
教えてくれるサービスがＯｎｅサポート
15年近くにわたり、ドコモ・au・ソフトバンク・格安スマホのショップや会社に勤務していた経験があり、各社の料金プランやサービスを網羅し、様々なスマートフォンを見て、触れて、触って、使ってきた経験もあり、いろいろなアプリやガジェットも試してきた体験から、お話しします。
もちろん、ショップで出来ることもご相談可能です。料金のご相談、機能や設定の操作説明、オプションのご相談、オンラインでの新規契約・機種変更・他社からの乗り換えのご案内もサポートも出来ます。ただ、オンライン等で手続きが完結する以外の暗証番号の変更や解約（MNP予約番号の取得以外）などの受付は出来ません。
携帯電話やスマートフォンの専門家であるプロだから出来るサービス
Ｏｎｅサポートあなたも、ぜひ体験してみませんか。
スマートフォンの料金見直し
現在のご利用状況をお伺いしながら、ご希望に沿って、シミュレーション、具体案を提示、また、料金以外の機種や携帯電話会社についてもアドバイスいたします。
メリットやデメリット、変更する場合には手順もあわせてご案内します。
もちろん、疑問や質問にもお答えします。
とりあえず、料金が安くなるのか知りたい方から、機種変更や他社への乗り換えを考えている方、ご家族分の台数をまとめて見直したい方まで、ご要望に応じて承ります。
スマートフォン・デジタル機器のご相談
ちょっとした使い方からフィルタリングの設定、架空請求や契約のトラブル、故障かの判断まで、幅広く対応しています。
これまでの経験や実体験、最新情報を元にした「あなただけ」のアドバイザーとして、ご案内します。
スマートフォンをはじめとして、タブレット、パソコン、ゲーム機の聞きたいこと、知りたいこと、困ったことといった、ご要望にお応えしています。
Ｏｎｅサポート会員
| 入会金 | 11,000円（税込） オープンキャンペーン中 0円 |
|---|---|
| 事務手数料 | 3,300円（税込） オープンキャンペーン中 0円 |
| 会費 | 月額1,110円（税込） |
| ファミリープラン | 月額2,220円（税込） |
※お申し込みには引落口座情報の分かるものと金融機関お届け印が必要となります。
※クレジット決済はVISA,Master,JCB,AMEX,Dinersがご利用できます。
会員特典
☆料金相談無料☆
☆機種変更相談無料☆
☆使い方相談無料☆
☆LINEビデオ通話等で操作・使い方をいつでも相談できる☆
☆ショップや店舗では教えてくれないアプリのサポート☆
サポート内容
サービス
| 項目 | 一般価格 |
|---|---|
| 無料診断 | 0円 |
| スピード解決（簡易処置） | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| 使い方レクチャー | レクチャーによって異なります 会員価格0円 |
| 料金相談 | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
| 機種変更相談 | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
セットアップ
| 項目 | 一般価格 |
|---|---|
| iOSデバイス初期化（リセット） | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| Androidデバイス初期化（リセット） | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| iOSデバイスアップデート | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| Androidデバイスアップデート | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| AppleID設定 ※メール設定含む | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
| Microsoftアカウント設定 ※メール設定含む | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
| Googleアカウント設定 ※メール設定含む | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
| アカウント登録代行 ※メール設定含まない | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| プロバイダメール設定 | 5,500円（税込） 会員価格0円 |
| iCloud設定※AppleID必須 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| OneDrive設定※Microsoftアカウント必須 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| SIMカード設定 | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| アプリインストール(3個） | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| アプリアンインストール(3個） | 1,100円（税込） 会員価格0円 |
| iTunesバックアップ | 6,600円（税込） 会員価格0円 |
| 省電力設定 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| システム設定変更・修正 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| パスコードロック設定 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| スマホプリンタ設定 | ※出張サービス 5,500円（税込）~ |
| スマートデバイス フィルム貼り付け | 1,100円（税込） 会員価格0円 |
| テザリング設定 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| LINEアカウント設定 | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| AppleWatch 設定・リセット | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| AppleWatch 設定・ペアリング | 4,400円（税込） 会員価格0円 |
| AppleWatch OSアップデート | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| 音声認識設定 （Siri ・Corutana） | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
| Apple Pay 初期設定 | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| Bluetooth機器設定 | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| お気に入り or ホーム画面にお気に入り設定 | 2,200円（税込） 会員価格0円 |
データ移行
| 項目 | 一般価格 |
|---|---|
| 電話帳データ引越し | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ（64GBまで） | 3,300円（税込） 会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ（256GBまで） | 8,800円（税込） 会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ（＋256GB追加毎） | 上記より＋5,500円（税込）会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ&引越し（64GBまで） | 8,800円（税込） 会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ&引越し（256GBまで） | 14,300円（税込） 会員価格0円 |
| スマホ・タブレット写真データバックアップ&引越し（＋256GB追加毎） | 上記より＋5,500円（税込）会員価格0円 |
| iTunesバックアップ&引越し（64GBまで） | 8,800円（税込） 会員価格0円 |
| iTunesバックアップ&引越し（256GBまで） | 14,300円（税込） 会員価格0円 |
| iTunesバックアップ&引越し（＋256GB追加毎） | 上記より＋5,500円（税込）会員価格0円 |
当店の想い
安くしたい人には安くする方法を、新しいアプリを使いたい人には使い方を、利用中のスマートフォンをもっと使いこなしたい人には便利な方法を、その人に合った提案を幅広く対応できます。
料金の見直し、設定、相談、使い方、トラブル、アドバイス、故障切り分け、全てまとめてお応えできる経験と知識と情報があります。
身近なものであるからこそ、長く使うからこそ、自分に合った料金で、設定で、安心して楽しく使ってほしい。
一人でも多くの人を幸せに♪
